饲料电商唯快不破1黄茎小檗

饲料电商，唯快不破？

今年畜牧行业电商可谓沸沸扬扬，对饲料电商的评价也是各有千秋。近日，笔者有幸旁听了中国养殖网总经理蔡欣女士与远方中汇张庆高先生的谈话，也细细地追寻了远方中汇的电商发展历程。亲爱的朋友，如果您想做电商，或者正在电商中为流量煎熬，那么我们一起来看看“远方中汇”电商发展之路，听听运作人张庆高先生的声音，想想自己究竟如何在电商中突破。

远方中汇淘宝店

远方中汇电商淘宝店起步于2014年3月。价低质优的品牌加上“零风险承诺”让远方中汇在电商之海中乘风破浪，鼓帆奋进。所谓 “零风险承诺”也就是付款后没有发货的，随时可以取消订单，并且会即时退款；如果产品达不到用户预期的效果，对于购买后30天之内对于没有开包的产品无条件退货，并且承担退货运费。

淘宝店面一

分析：以红色为主打颜色，色感温暖，鲜艳感充足，也融合了淘宝网的风格。

淘宝页面二

分析：结合了世界杯宣传。世界杯是全世界的瞩目，也是商家营销的首选热点。这种方式也是电商营销的一个显着特点，即结合时下宣传营销。

产品详情图1

分析：图文并茂，直观明了。阐明了为什么买？买了有什么好处？

产品详情图2

分析：产品介绍非常详细，网页设计排版也做的很好，但是各种产品都使用同样的介绍，有点同质化。

产品销售情况（笔者统计）

分析：细细浏览淘宝页面，笔者发现网民还是很友善的，评论的买家对饲料电商还是认可的，抱怨的主要问题是物流和包装，物流问题也是淘宝网最普遍的问题，这是一个共性问题，也从侧面验证饲料做电商是可行的。包装问题是卖商急需解决的问题，据了解，远方中汇已经在加强这方面的工作。从销售量可以看出，人均购买量为1617/171=9.45。也就是单人将一次性购买10个同等产品。试想想，淘宝网其他产品有这样的潜力吗？这是个很有趣的现象，也是个值得深思的地方。

深度探讨远方中汇电商之路

接着我们来看看中国养殖网总经理蔡欣女士与远方中汇张庆高先生的谈话内容，并深度探索远方中汇是如何发展电商的。张庆高先生是远方中汇电商的主要运作人，笔者印象中的张先生直爽、干练、观察力强，是一位有多年畜牧行业实战经验的营销人，也是饲料行业做电商的第一人。

张庆高先生担任某商业会议的主持人

谈话内容（节选）

蔡欣女士：

张总，能分享下您做预混料电商的心得吗？

张庆高先生：

量上的并不快，因为做电商有很多事情比我们想像的要复杂一些，说直白一点就是要把很多工作做到极致，所以前期做了大量的铺垫性工作。可以坦白的说，我们并没有少赚钱，利润比大的集团公司少的多，比普通的预混料厂稍少一些，但也少不了太多。在预混料这个圈子里，一个业务员卖一吨预混料的费用差不多要1000元，经销商卖一吨预混料的利润至少看1000元，我们是把业务员和经销商全砍了，一下子就省下了2000元，我们把这2000元全部让利给了养殖户。其实它的本质并不是我们让利给了养殖户2000元，而是让养殖户本不该承担而一直在承担的2000元一吨的费用给省了。我们希望更多的人参与进来，一起为养殖行业的整合出一份力。只有让养殖户真正的赚到钱了，咱们的畜牧行业才有希望。

蔡欣女士：

刚才您提到电商有很多地方要做到极致，具体有哪几点？能分享下吗？

张庆高先生：

首先得有个好的产品。

做电商跟做传统的最大不同在于不能做客情，所以产品质量一定要过硬。

产品是否高品质，我觉得这个得让养殖户来说话，我们最看重的是产品质量的稳定性。产品质量的稳定主要是从配方、原料采购、生产过程控制、品管等几个方面来抓的，我们在这几个方面都有专门的人在负责。

蔡欣女士：

那么物流方面，您是怎么做到客户满意度的？

张庆高先生：

除了产品本身外，包装也非常重要，有的需要转几次物流，包装差了就会出现破包现象，还有在运输过程中的污损等，这些有一点做不好，到了客户那，都没有卖相，就会得到客户的投诉。物流主要是物流部门比较辛苦，要做比较多的沟通，在每个节点进行跟踪落实，服务态度不好的物流一律进入黑名单。

但是，不管怎么做总会出现一些问题，在出现问题的时候我们会给客户第一时间解决。

蔡欣女士：

除了这些，我看您特有商业敏锐度，产品与世界杯也挂上钩了！

您在推广方面做了哪几件您认为特有效的尝试？

张庆高先生：

不是我有商业敏锐度，而是我们这个团队。专职的有三个，还有几个是在后面支持的。

推广方面的确是非常重要的一个工作，这也是咱们这个行业多较欠缺的。推广方面的确是非常重要的一个工作，这也是咱们这个行业多较欠缺的。目前我们除了在淘宝上开店外，在爱畜牧上也开了专区，同时还有微信平台的运营。

蔡欣女士：

我们做媒体的就是要寻找：创新英雄！您认为农牧行业如何发展电商？

张庆高先生：

电子商务？网络营销？大部分人把它给神秘化了，认为电子商务的重点是电子，网络营销的重点是网络。其实是错的，电子商务也好，网络营销也罢，他们的重点是商务，是营销。这只是一种新的营销方式。它的本质还是营销，所以没有哪种产品不适合做电商。

此外，时机把握很重要，像今年推出预混料电商就是一个最佳的时机。

对企业来说，他们怕承担风险，害怕电商做不成，线下也损失了。但是只要不是一把手亲自来做的，基本都是不可能成功的。

蔡欣女士：

电商对物流的要求是不是高不可及？

张庆高先生：

海鲜对物流的要求更高吧？现在海鲜都电商化了，疫苗对物流的要求比海鲜高不了多少吧。我想物流不是根本问题。

饲料电商，我们该如何起步？

张庆高先生的经验非常丰富，他将电商和饲料业结合得很好，最起码体质方面衔接很到位，笔者非常欣赏远方中汇的电商之路，也提出了几点建议，为饲料行业想试水电商的企业提供一点参考。

！）饲料企业通过电商崛起，是完全可能的，虽然现在电商成本在增长，多数天猫嚷着不赚钱，但是相比线下的实体店，仍然具有很强的低成本扩张优势，而且电商还可以突破空间、时间的局限，直面全国的消费者，饲料将不再是区域性经营，而是可影响全国的市场。饲料电商的最大敌人，其实是用户习惯，从被宣传，到尝试性购买，再到习惯性购买，这里需要很长的时间以及很高的教育成本。但是目前国内的发展无疑是一剂良好的“催化剂”。而且用户一旦购买，重复购买率可以达到30%以上。

2）线上的传播力量要强于线下。活跃的线上人群大多数都拥有自己的微信微博等自媒体工具，他既是您的消费者，也是您的宣传者，中国养殖网论坛将致力于为您打造专业专区，无论您代表一个公司，一个技术，一个产品或者一个个体，请迅速注册，后期将精彩不断。

3）电商的人群逐渐扩大，线上线下的人群几乎融合重叠。或许哪天，一位老人或小孩用电商卖饲料也是不足以为奇的。

4）80、90后的融入。说到这点，现在大多数80、90后都将融入家庭生活，靠什么养家呢？农业和畜牧业是首选创业项目，靠什么获取信息呢？他们大多数都在看电脑，看手机。

5）过硬的质量。如张庆高老师所言，产品既要标准化，也要稳定化。质量是最基础的。产品不能今天买了，明天没有，要有稳定的货源。

6）将购买者会员引导为粉丝，提高复购率，忠诚度，口碑传播度。就像文章出轨事件一样，有很多文章在骂他，但是他的粉丝绝对在支持他。他的粉丝告诉人家文章是因为入戏太深，以至于不能出戏，这是敬业的表现，这就是粉丝的力量。粉丝和会员的区别是什么呢，会员是给好处就会买，一出危机立马靠边，而粉丝是出现危机，仍要站出来挺你。谋易咨询的王中老师也给出建议：要做农牧电商，依重要性和先后顺序，依次是吸引-信任-价值-体验-传播-重复。其中信任和价值的转化是非常关键的一步……

7）品牌整合，相信在畜牧行业内有很多人之前不知道“远方中汇”这个公司，但是最近经过电商这一阵风，畜牧业基本都知道了“远方中汇”。别看现在远方中汇只是卖个预混料，那么未来的忠诚客户会不会选择远方中汇的其他产品呢？远方中汇又会不会整合营销其他产品呢？我们拭目以待。

8）团队建设。美国钢铁大王卡耐基讲到“你可以把我的资金、厂房、设备全拿走，只要人不动，十年后我还是世界第一。”电商人才和饲料人才的完美结合，重点是团队管理。只有建立完整的、合适的管理制度，才能让各方人才各得其所，发挥出各自最佳的水平。

9）做电商要统筹好阶段发展。饲料电商毕竟是刚刚起步，诚如张庆高经理所言，国内人的观念需要改变。但是改变不是一蹴而就的，值得高兴的是畜牧行业已经在“转型”之时认识到改变的重要性。这是一个阶段发展，在电商的运营之中，也有起步、促销、品牌建设等阶段战略。饲料行业要打好电商这块牌，还需要稳打稳扎。

10）产品、服务、物流完美结合。产品如上所述，既要质量也要稳定。物流强调快速、安全、完好。服务是什么呢？笔者认为服务不单是产品服务，而且要提供技术性服务，生长、配方等跟踪性指导服务。

有人说做电商，流量阀门一旦开启，同类产品就会呈现规模式增长，但是留给各位的时间是有限的，因为竞争者大量进入，马上就会变成一片红海。借用雷军的7 字诀：“专注、极致、口碑、快。”他认为天下武功唯快不破。电商来了，迅速出击，准备着手，以防将来看到别人都摘桃子吃，自己还没学会爬树，笔者并不是一味强调饲料业必须走电商之路，只是在想咱们畜牧行业应该如何好好利用淘宝网那诱人的“免费开店”，如何更好地打造属于咱们行业的电商营销发展。

总之，如今的饲料电商，一切刚刚开始，谁都有弯道超车的机会。2014年，将是饲料电商的开始。饲料行业有必要关注电商趋势，一切，看您的！

（本文章为中国养殖网原创，转载请注明出处及作者，请尊重知识产权及知识创造！）

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